Il tuo sistema di gestione qualità finalmente on line!

Facile da aggiornare e da condividere, rispetta l’ambiente!

Un Wiki è un sito web che permette la creazione e la modifica di un numero potenzialmente infinito di pagine web tramite un browser ed utilizzando un editor di testo. I software wiki sono spesso utilizzati per facilitare la collaborazione, per soluzioni intranet per aziende, per la gestione della conoscenza.

Per gestire con più efficacia la documentazione che accompagna il sistema di gestione qualità (come per la ISO 9001) abbiamo realizzato un modulo basato sul software open source Wiki, integrato con la nostra soluzione Xplaza, ideale per realizzare intranet o siti web aziendali con aree riservate.

I sistemi di gestione per la qualità sono soggetti, per loro natura, a continue modifiche, aggiornamenti, con la necessità di tenere traccia delle versioni precedenti e con una corretta profilazione degli utenti in base al ruolo ricoperto all’interno dell’azienda e, in particolare, nella gestione del sistema stesso. La soluzione open source Wiki semplifica le attività di aggiornamento, permette la definizione dei livelli di accesso con i giusti profili, e facilita la diffusione delle informazioni all’interno dell’azienda, rendendo così le procedure di qualità uno strumento per migliorare l’efficacia aziendale.

Anche la Non conformità è on line!

Per completare la  virtualizzazione del sistema di gestione qualità, il modulo di gestione delle NON CONFORMITA’, integrato con la soluzione Xplaza, velocizza le operazioni di apertura di una non conformità e ne semplifica tutto il processo di gestione, a partire dalla definizione dell’emittente, dell’area coinvolta, dell’oggetto, sino all’identificazione delle cause ed alle azioni successive.

Una ricerca avanzata permette un più facile monitoraggio ed è possibile  esportare l’elenco completo delle NC.

Chiedici più informazioni contattandoci al numero 011-9859884 !

Tu chiamale se vuoi connessioni!

Facebook, Twitter, la parola chiave è collegarsi, condividere, in queste comunità virtuali in forte crescita.

Con la diffusione crescente dei social network ecco arrivare centinaia di manuali e corsi all’insegna del nuovo marketing che “sfrutta” i social network per “fare business”. Il più grande social network al mondo, Facebook, si è affermato anche nel nostro paese ed è sicuramente uno strumento ormai indispensabile anche in un’ottica aziendale.

Ma le dinamiche dei social network richiedono molto più di una competenza tecnologica, peraltro facilmente superabile vista l’usabilità della piattaforma.

E’ importante comprendere le aspettative, le dinamiche relazionali, le ragioni insomma che stanno alla base della scelta di un numero sempre crescente di persone nel dedicare tempo ad amici, conoscenti o sconosciuti con i quali si condividono passioni, hobby, interessi, utilizzando queste piattaforme che facilitano, appunto, la socializzazione.

Per un’azienda è possibile creare inserzioni pubblicitarie “mirate”, selezionando il target in base a più parametri, ed  è questa al momento l’opzione più diffusa, quindi il social network al pari di portali o motori di ricerca, usato per il web advertising.

Ma si può fare di più, realizzando una nuova forma di comunicazione che, magari nella prima fase, faciliti il confronto e le relazioni tra il personale interno dell’azienda ed i partner più stretti, i collaboratori esterni, i fornitori.  In una fase successiva e con le opportune attività di marketing virale, la pagina potrà essere estesa a clienti, attivi o potenziali.

Creando un gruppo magari “riservato” o una “fan page” che faciliti questa relazione e veicoli informazioni utili per l’azienda, certo, ma soprattutto rilevanti per le persone alle quali è destinata.

Una pagina di questo tipo richiede, a seconda delle dimensioni, della tipologia e degli obiettivi di questa nuova strategia, una risorsa che possa dedicare del tempo non solo per pubblicare le informazioni utili ma anche per poter rispondere prontamente a richieste, commentare eventuali post di altri utenti, diffondere la pagina in gruppi scelti sulla base di interessi e affinità comuni.

Per enti pubblici come i Comuni, anche di piccoli dimensioni, la scelta di attivare un profilo o una fan page su Facebook è sempre più diffusa ed è estremamente importante nell’ottica di aggregare i cittadini, diffondere le iniziative, le novità, i servizi.

Il nostro team può aiutarvi ad analizzare i vostri obiettivi per definire la migliore strategia di approccio ai social network e può affiancarvi nella realizzazione di “fan page”, “gruppi” o profili sui  più diffusi social network.

Nelle festività natalizie che abbiamo appena vissuto, ricche di luci, suoni, regali,… non possiamo dimenticare chi in questi giorni è stato solo, ammalato o magari abbandonato.
Stavo difatti riflettendo su una frase che da sempre mi ha colpito: “nessun uomo è un’isola”.
Ognuno di noi è parte dell’umanità e può molto, nel proprio piccolo, nell’aiutare chi è meno fortunato o in pericolo.

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Quest’anno la nostra azienda festeggia il decimo anniversario, 10 anni di crescita, di nuove sfide, 10 anni faticosi ma ricchi di soddisfazioni, nuove esperienze, molte delle quali in grande sintonia con le 95 tesi del Cluetrain Manifesto, la cui frase a noi più cara resta ancora: “I mercati sono conversazioni”.

Qualche giorno fa, durante una delle tante navigazioni senza una rotta precisa (anzi, con una rotta precisa che come sempre viene deviata dalla magia dell’ipertesto!), mi sono ritrovata sul weblog di 01Net, leggendo un post molto interessante di Luigi Ferro, il cui titolo non lasciava dubbi: “Per le banche i mercati non sono conversazioni”. Un dato di fatto, in netta contraddizione con quanto 10 anni fa i sostenitori del Cluetrain manifesto chiedevano all’intero mondo “aziendale”.

In questi ultimi mesi la crisi economica certamente ha colpito duramente le banche e, di conseguenza, la fiducia che gli stessi clienti possono riporre in questi istituti e proprio in questa fase il web avrebbe potuto rappresentare quel canale sul quale aprirsi alle “conversazioni” dei mercati per lasciare uno spazio ai dubbi e rispondere adeguatamente alle richieste di indicazioni, rassicurazioni, informazioni da parte dei clienti.

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Earth Overshoot LOGO

Siamo abituati, nel nostro lavoro, a parlare dell’impatto dell’adozione di nuove tecnologie nelle aziende.  La parola “impatto” in questo senso porta con sè alcune valenze critiche ma altre solitamente positive.  Oggi però è un giorno speciale, e l’Earth Overshoot Day, cioè il giorno nel quale è assolutamente evidente (in negativo, purtroppo), l’impatto dell’umanità sul Pianeta Terra.

Nel novecento la popolazione globale ammontava a circa 1,6 miliardi di individui e lo stesso secolo si è chiuso con circa 6 miliardi di umani, umani molto diversi, evoluti (ne siamo certi?), tecnologicamente avanzati, intellettualmente aperti (abbiamo certezze? Io no!) ma, certamente, grandi CONSUMATORI.

Consumatori di brand? Forse si, ma certamente prima di tutto consumatori di quelle risorse che servono ai brand per produrre oggetti che assolutamente desideriamo, avidamente acquistiamo, e superficialmente…gettiamo per rincorrere nuovi e più ambiti oggetti. Il ciclo dei consumi è infinito ma il ciclo della Terra ha i suoi tempi, le sue leggi, le sue esigenze. Oggi, dunque, è il giorno in cui si esauriscono le risorse a nostra disposizione per quest’anno.

La Terra, dunque, è in bancarotta, fraudolenta…oserei aggiungere!

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Voglio segnalare un articolo dell’amico Massimo Mantellini pubblicato di recente su Punto Informatico, vale la pena leggerlo perché più che un semplice racconto di fatti è un’opinione condivisibile sulla preoccupante vicenda del sito web www.accadeinsicilia.net.  Nel sito lo storico siciliano Carlo Ruta raccoglieva testimonianze, notizie, articoli vari sulla storia recente dell’isola e dopo essere stato oscurato dalla Polizia Postale di Catania il sito è stato definitivamente chiuso (anzi, dovremmo dire censurato), per il reato di “stampa clandestina”!

Non posso che concordare con la preoccupazione espressa dal bravo Massimo Mantellini e…ai posteri, l’ardua sentenza!